Also habe ich die Hotline von Domainfactory angerufen und darum gebeten, da mal nachzuschauen. Und der freundliche Mitarbeiter hat sich viel Zeit genommen und hat sehr kompetent herausgefunden, was genau passiert ist und mich gleich noch beraten, wie der Kunde am besten vorgehen kann, um das Übel zu beseitigen.

Hey – ich war mit meinen Kunden schon bei so manchem Provider und was Domainfactory hier geleistet hat, ist ein grosses Dankeschön wert und ist wirklich ein toller Service, noch dazu gratis.

Vielen Dank liebe Domainfactory-Leute, wir sind schon eine Weile bei Euch und einmal mehr wissen wir, dass wir eine gute Entscheidung getroffen haben, für uns und unsere Kunden.

Und allen Interessenten (und auch manchen Kunden), die meinen, unsere Hosting-Preise wären etwas höher als bei anderen, kann ich nur sagen:

ja, das sind sie und möglicherweise sind sie noch nicht hoch genug.

Denn ich möchte wirklich nur Menschen anziehen, die einen solchen Service, gerade im Notfall, zu schätzen wissen.

Ich mag Service, ich habe ihn gerade bekommen und ich gebe ihn gerne. Und das hat seinen Preis.

Wer das anders sieht, kann sich gerne in solchen Situationen selbst helfen und einen weiten Bogen um uns machen.

Nochmals: DANKE DOMAINFACTORY!

Man sah der Mail an, dass es keine Mega-Massen-Mail war, sondern ein Newsletter mit echtem Absender. Also wahrscheinlich von einem Kleinunternehmer, der mit Hilfe des Newsletters seine Produkte verkaufen will.

Das ist auch völlig okay – aber warum glauben diese Leute, dass unaufgeforderte Werbemails die Verkaufschancen erhöhen? Es ist eine Werbemail, ohne Erlaubnis zugestellt, keine Abbestellmöglichkeit im Newsletter und obendrein mit dickem PDF-Anhang.
Ich liebe das, denn ich bekomme davon pro Tag so einige und da ich ja “Therapeut” bin, MUSS mich das also interessieren!
Es ist und bleibt nerviger SPAM!

Was kann man dagegen tun?

Ganz einfach, man findet mit whois den Provider heraus (da es eine “echte” E-Mail-Adresse war, war das einfach) und beschwert sich bei dem Provider mit der Bitte zu verhindern, dass dies noch einmal vorkommt. Dazu schickt man seine Mail an abuse@providername.tld und sendet den beanstandeten Newsletter auch mit, damit sich der Provider sofort ein Bild machen kann.

Die meisten der grossen und seriösen Provider sind unter der Abuse-Adresse erreichbar (meistens landet man beim Support) und reagieren auch und informieren den Kunden (den SPAMMER) entsprechend.

Ich habe mir es schon überlegt, ob ich mich per abuse beschwere, denn letztlich war dieser “Spammer” ein kleiner Fisch, der wahrscheinlich nichts Böses wollte. Abuse bedeutet aber, dass der Provider handeln muss und nötigenfalls seinem Kunden sogar Homepage und Domain sperrt.

Sicherlich wäre es netter gewesen, ihn erst einmal direkt anzuschreiben. Aber das wollte ich in diesem Fall nicht.

Ihr könnt das ja von Fall zu Fall dann für Euch entscheiden

am kommenden Dienstag den 10. Februar 2009 finden bei der DENIC Wartungsarbeiten
statt. Diese beginnen um 10:00 Uhr (MEZ)  und werden voraussichtlich bis ca.
17:00 Uhr andauern.

Für die Dauer der Wartungsarbeiten können keine Domainaufträge (Registrierung,
Update, Transfer etc.) bei der DENIC verarbeitet werden.

Sodele, dann wäre das auch verkündet

Finde ich cool solche Domains, nur will mein Bewusstsein es nicht schaffen, dafür bis zu 20000 Dollar auf den Tisch zu legen.

Bei Sedo werden heute Zifferndomains per Auktion angeboten, manche liegen derzeit noch im 3-stelligen Bereich

Wer also Lust hat: hier ist der Link!

Gestern nun klingelt es an der Tür und der Postbote überreicht uns ein mittelgroßes Paket – Absender Mittwald Medien.

Interessiert wie ich bin, habe ich das Paket natürlich gleich aufgemacht und drin befanden sich 3 Flaschen Wein mit einem sehr schön formulierten, handgeschriebenen, Entschuldigungsschreiben.

Damit habe ich nicht gerechnet, wow.

Vielen Dank liebe Mittwalder, wir werden auf Euch anstossen!

Er habe keinen bekommen, meinte Norbert trocken.

Wow – nun muss ich doch mal forschen, ob tatsächlich unser toller Noch-Provider uns noch ein Ei gelegt hat und die Newsletter-Ausgabe vielleicht als SPAM ins Nirwana geschickt hat.

Falls ich bis heute abend niemanden finde, der den Newsletter letzten Samstag erhalten hat, schicke ich die Ausgabe nochmals!

cu

Ja, der Frust ist gross!

Die meisten Kunden wissen nicht, was PHP4 ist und was das für ihre TYPO3-Homepage bedeutet. Fragt man bei den Providern nach, so erhält man die Standardantwort, es bräuchte halt einen Update von TYPO3. Toll, und wie mache ich den?

Also, hier ein wenig Aufklärung in Kurzform:

PHP4 ist eine “Sprache”, etwas, dass TYPO3 und seine Erweiterungen brauchen, um zu funktionieren.

Wird diese Sprache nun umgestellt auf PHP5 (eine modernere Sprache), dann sollte TYPO3 auch aktualisiert werden. Das kann der Provider machen, das kann der bisherige Dienstleister machen.

Wird nichts aktualisiert und der Provider stellt die Sprache zum Jahresende um, dann versteht “das alte TYPO3″ ab 2008 wahrscheinlich nur noch “Bahnhof”. Aktualisieren (modern: updaten) ist also unumgänglich!

Was kostet so ein Update?
Da ist die Preisspanne der Dienstleister sehr gross. Am besten mal bei ein paar Anbietern anfragen.

Übrigens:
wer vom Provider häufiger mit solchen “Hilfestellungen” gesegnet wird, der mag sich durchaus mal fragen, ob der Provider wirklich der passende Geschäftspartner ist, dem das eigene Online-Business anvertraut wird.

Boah, das ist ja übel, bei einem Provider werden E-Mails schon nach 411 Stunden beantwortet.

Was mach ich mir eigentlich einen Kopf, wenn bei uns die Kunden mal ausnahmsweise nicht sofort eine Reaktion von uns bekommen.