Danke Domainfactory

11. März 2010
Von frankie

Bei einem unserer Kunden wurde der gesamte Account mit Schadcode versehen. Verursacht dadurch, dass von einem verseuchten PC aus ein FTP-Vorgang gestartet wurde, das FTP-Passwort ausgelesen wurde und dann ein kleines Skript auf dem Account installiert wurde, das nun jede Menge Blödsinn (das ist nett ausgedrückt) dort macht (über diesen FTP-Account) und alle index-Dateien verändert, indem es sie regelmäßig mit weiterem Schadcode “versorgt”.

Also habe ich die Hotline von Domainfactory angerufen und darum gebeten, da mal nachzuschauen. Und der freundliche Mitarbeiter hat sich viel Zeit genommen und hat sehr kompetent herausgefunden, was genau passiert ist und mich gleich noch beraten, wie der Kunde am besten vorgehen kann, um das Übel zu beseitigen.

Hey – ich war mit meinen Kunden schon bei so manchem Provider und was Domainfactory hier geleistet hat, ist ein grosses Dankeschön wert und ist wirklich ein toller Service, noch dazu gratis.

Vielen Dank liebe Domainfactory-Leute, wir sind schon eine Weile bei Euch und einmal mehr wissen wir, dass wir eine gute Entscheidung getroffen haben, für uns und unsere Kunden.

Und allen Interessenten (und auch manchen Kunden), die meinen, unsere Hosting-Preise wären etwas höher als bei anderen, kann ich nur sagen:

ja, das sind sie und möglicherweise sind sie noch nicht hoch genug.

Denn ich möchte wirklich nur Menschen anziehen, die einen solchen Service, gerade im Notfall, zu schätzen wissen.

Ich mag Service, ich habe ihn gerade bekommen und ich gebe ihn gerne. Und das hat seinen Preis.

Wer das anders sieht, kann sich gerne in solchen Situationen selbst helfen und einen weiten Bogen um uns machen.

Nochmals: DANKE DOMAINFACTORY!

:-)

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8 Responses to “ Danke Domainfactory ”

  1. Tobia Sara on 11. März 2010 at 19:17

    Hallo frankie,

    vielen Dank für Ihr Lob! Es freut uns, dass wir helfen konnten.

    Herzliche Grüße und einen schönen Abend.

  2. frankie on 11. März 2010 at 19:31

    Ist nicht nur Lob – ist vor allen Dingen pure Begeisterung.

    Also habe ich zu danken :-)

    Herzliche Grüsse

    Frank

  3. bodyteam on 12. März 2010 at 09:26

    Hallo Frank

    Ja, du hast Recht: Eure Hosting-Preise sind hoch. Bedeutend höher als bei anderen.

    Aber bis jetzt habe ich kein Cent bereut. Ich habe schon erlebt, dass ihr schnell “einsatzbereit” seid wenn Not am Mann ist. Das gibt ein gutes Gefühl. Und das ist mir das bischen Geld Wert.

    üUbrigens, ich bin schon ein Jahr bei euch. Jubiläum :-)

    Liebe Grüsse

    Francis

  4. frankie on 12. März 2010 at 09:37

    Hi Francis,

    genau, Du hast INCONET-Geburtstag, deshalb waren wir am Dienstag persönlich in Winterthur und wollten Dir eine kleine Überraschung machen.
    Leider haben wir Dich nicht gefunden – also haben wir alle Schoggis bei Vollenweider ausprobiert.

    Wenn wir uns das nächste Mal sehen, dann überraschen wir Dich halt dann.

    Danke, dass Du unser Kunde bist!

    Greetings

    Frank

  5. bodyteam on 12. März 2010 at 15:13

    He Frank, machst du ein Witz?
    Warst du wirklich in Winterthur? Bei Vollenweider, ganz allein?
    Francis

  6. frankie on 12. März 2010 at 16:00

    Ich mache doch keine Witze Francis!!!!!!

    Wir waren wirklich da, ma francaise et moi :-)

    Beim nächsten Mal finden wir Dich!

    Greetings

    Frank

  7. Hanspeter on 22. März 2010 at 17:09

    Jawoll – Du hast recht lieber Frank. Ihr seid vielleicht für deutsche Hoster sauteuer. Aber für Schweizer Verhältnisse – nein, mehr schreibe ich nicht. Sonst erhöhst Du die Preise gleich um 100% – lach.
    Lieber Frank, Du und der Robert habt schon oft Feuerwehr für mich gespielt. Und das weiss ich zu schätzen und das löst bei mir Freudensprünge aus. Und deshalb bin ich so gerne mit all meinem Zeugs bei Euch.
    Habt Dank!

    Hanspeter

  8. frankie on 23. März 2010 at 11:01

    Hi Hanspeter,

    also ehrlich – wir sind nicht sauteuer – nicht mal für deutsche Verhältnisse.
    Wir sind halt nicht im “Discounter-Segment” und das wollen wir auch nicht.

    Einfach gesagt: wir sind unseren Preis wert – das versteht man doch unter preis-wert, oder?

    Greetings

    Frank