Ein Beispiel für besonderen Service
Vor kurzem war in wieder einmal in Binzen und habe die Gastronomie “getestet”. Dieses Mal war es nicht die Mühle, wo ich oft bin, sondern im Ochsen. Wie immer ein tolles Service- und Geschmackserlebnis. Und während ich meinem Zander dankte, dass er meine Geschmacksnerven so sehr erfreut, dachte ich an die Mühle.
Denn dort hatte ich in 2008 ein besonderes Service-Erlebnis. Wie ich im Feel better-Blog damals geschrieben hatte, fanden wir dort bei der Abreise einen kleinen Zettel an der Windschutzscheibe, der uns für den Aufenthalt dankte und uns gute Fahrt wünschte.
Der Clou: die Windschutzscheibe war blitzeblank geputzt, offensichtlich hatte da ein Mitarbeiter unser Auto so richtig schön verwöhnt.
Das ist jetzt fast 2 Jahre her und ich denke immer mal wieder daran.
Ein schönes und wirksames Beispiel dafür, wie man Kunden verwöhnen kann und diese noch lange Zeit sich immer wieder gerne an den “Dienstleister” erinnern.
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Aus Rach der Restaurant-Tester, wird Obels der USP-Tester.
Das mit der Windschutzscheibe finde ich in jeden Fall eine super geniale Idee. Da muß man erst mal darauf kommen.
Also liebe Restaurantbesitzer und Andere, anstatt zu jammern, ab ans Scheibenputzen!
Was gibst eigentlich >DU< Deinen Kunden für einen besonderen Service, solltest Du, ja genau Du lieber Leser dieser Zeilen, Dich fragen.
Jo Herbert – es sind die “Kleinigkeiten”, die Grosses bewirken können.
Na gut, dann geh ich jetzt Scheiben putzen
Greetings
Frank