Lexikon: 404-Fehler
Okt 5th, 2007 by Internet-Homepage-TYPO3-Fan
Eure Homepage wird von einem so genannten Webserver ge-managed. Der Webserver bedient die Anfragen, die reinkommen (also die Seitenaufrufe), kümmert sich um Zugriffsrechte und noch einiges mehr.
Wird nun die Adresse einer Seite Eurer Präsenz aufgerufen, zu der es keine Webseite gibt (das nennt man auch toter Link), dann kommt der Server nicht umhin, dem Besucher mitzuteilen, dass er einen Fehler festgestellt hat, nämlich dass er das angegebene Dokument (die Webseite) nicht gefunden hat.
Diese Fehlermeldung nennt sich Error 404 und jeder Besucher erschrickt, wenn er auf solch eine Fehlermeldung stösst. Und natürlich hinterlässt eine solche Fehlermeldung auch einen schlechten Eindruck.
Es ist deshalb eine ziemlich gute Idee, diese Fehlermeldung abzufangen und eine separate Seite zu erstellen, die dem Kunden erklärt, was passiert ist und ihm obendrein die wichtigsten Orientierungspunkte Eurer Webpräsenz vorstellt, damit der Besucher vielleicht doch noch zu der gewünschten Information gelangt.
So was nennt sich Service am Kunden.
